1. 打开UPS开关，UPS长叫不停
处理：UPS的输入电源没通电，检查其输入电源
2. 开机启动，出现….workgroup:____,要求你输入密码
处理：关闭POS机，检查网线接触是否良好，重启机器，启试了三、四次均出现同样的提示，则需用PC101键盘，回车跳过后重启即可。
3. 出现打印机盖没有盖的提示信息：
处理：这批机器打印机盖很紧，一般来说用力盖紧打印机盖可解决问题
4. 出现打印机离线提示信息：
处理：一般来说这种错误是由于打印机卡纸引起的，造成打印机不能打印。移动打印头走纸即可。
5. 营业过程中出现自动切换到单机状态
处理：一般是由于网络故障引起，应由电脑部相关人员处理。
6. 营业过程中出现后台信息下传后没接到的现象
处理：按Esc退出销售界面，选择“4传输”，回车，选择“2.下载”即可。
7. 营业过程中出现销售信息无法上传到后台的情况
处理：按Esc退出销售界面，选择“4传输”，回车，选择“1.上传”，进行数据强制上传。
8. 开机后出现没有检测到打印机的提示
处理：打印机电源没有接通，或打印机没有开启。
9. 开机后出现没有检测到客显屏的提示
处理：检查客显屏有没有通电。如果发现客显损坏或接口损坏无法正常工作,则可以在config.sys中将客显设备暂时禁用,待修复后继续使用。
10. 打印收银小票出现乱码
处理：一般是由于打印机掉字库引起的，只要重新安装字库即可，具体打印机字库安装方法详见POS软件安装手册。
11. 如何开机自动进入销售界面
在window xp 中只能存在一个用户administrator ,删除其它用户（且禁用来宾用户guset）；修改“更改用户登录或注册的方式”（控制面板—>用户账户）的“使用欢迎屏幕”为选中状态
配置用户的自动启动项（开始菜单中的启动项中增加pos.bat快捷方式）
12. 禁用F3打开Windows搜索功能
在运行里输入 gpedit.msc 进入组策略 在依次 用户配置 - 管理模板 - 任务栏和开始菜单 - 找到从开始菜单中删除搜索 -启用 即可。
13. 主要配置项设置
- sconfig.ini
DRMFlag=1 是否开启知而行功能
DRMServerIp=128.0.0.1 下成配合使用，进入销售测试知而行服务器是否正常
DRMTestFlag=1 开启知而行IP测试（ping）
WUBIFlag=1 是否开启e惠宝支付功能
WUBITestFlag=1 是否开启e惠宝IP测试功能
WUBIConnTimeOut=50 测试e惠宝时超时时间控制
[OTHER]节点下的“DRMServerIp”只是配置了用于Ping的知而行地址，而不是drm.dll交互知而行信息所用到的配置文件，此处只是与DRMTestFlag=1配合测试知而行服务器是否正常连接（ping）使用的，真正与知而行drm.dll服务器交互还需要使用drm.ini配置文件中的[ServerInfo]. ServerIp
- drm.ini (位于winpos.exe同级目录中与drm\drm.ini)
[ServerInfo]节点下的ServerIp指定了本店的知而行IP地址，目前我不确定具体使用的配置文件是哪一个，待具体店测试后请通知我一下具体使用的是哪一个，不确定的情况下建议修改两处
- wubicoupon.ini(位于winpos.exe同级目录中)
[ServerInfo]节点下的ServerIp指定了本店的e惠宝IP地址
